Ответы на вопросы о заказе, доставке и оплате
Уважаемые клиенты!
В связи с общей экономической ситуацией и нестабильностью курса валют просим Вас уточнять актуальные цены и наличие на складе у наших менеджеров.
Оформить заказ на сайте или прислать заявку на электронную почту info@greentrend.ru вы можете круглосуточно, 365 дней в году. В рабочее время пн-пт 9.00-19.00 вы также можете получить консультацию и оформить заказ по телефону или WhatsApp.
Если заказ оформляется на юридическое лицо, не забудьте прислать карточку организации или вставить реквизиты компании в комментарии к заказу.
Для оформления заказа необходимо принять политику конфиденциальности.
Обратите внимание: в связи со спецификой сегмента в магазине действует минимальная сумма заказа - 5 000 рублей. Счета на меньшие суммы не выставляются.
Кашпо с автополивом Lechuza, кашпо TREEZ, а также искусственные цветы и растения TREEZ Collection всегда в наличии на складе в Москве и отгружаются клиентам в течение 1-2 рабочих дней с момента оформления заказа.
Живые растения, а также кашпо и горшки других производителей в связи с огромным ассортиментом (более 10 000 наименований) и спецификой сегмента, поставляются под заказ со склада в Ниндерландах в течение 5-12 дней. Машина из Голландии выходит каждый четверг, заказы на складе в Москве - уже в следующий четверг.
Внимание: товары со склада в Нидерландах отгружаются по 100%-й предоплате.
Оплата заказов возможна после подтверждения менеджером магазина GreenTrend.ru - на основании выставленного счёта, банковской картой или онлайн, а также наличными курьеру или наличными в офисе.
Для частных клиентов возможны любые способы оплаты.
Для юридических лиц, работающих с НДС возможен только безналичный расчёт.
МЫ РАБОТАЕМ НА ОБЩЕЙ СИСТЕМЕ НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ (НДС 20%)
Для юридических лиц и ИП, работающих на УСН возможен как безналичный, так и наличный расчёт.
Мы имеем возможность принимать оплату как на общую систему налогообложения (НДС 20%), так и на упрощенную УСН (ИП)
Со склада Зелёной тенденции в Москве заказы доставляются собственной курьерской службой. Благодаря этому доставка по Москве и Московской области, а также отгрузка в транспортные компании возможна уже в день прихода поставки из Голландии - каждый четверг.
Стоимость доставки по Москве и Московской области:
Стоимость доставки по Москве и Московской области рассчитывается индивидуально с менеджером (в зависимости от веса и габаритов товара)
Крупногабаритный товар рассчитывается также индивидуально. В стоимость доставки будут включены погрузо-разгрузочные работы и подъем на этаж.
Доставка заказов в регионы осуществляется силами транспортных компаний - чаще всего это "Деловые линии", "СДЭК" или "ПЭК". Если вам удобнее получить заказ другой транспортной компанией, просто укажите это в комментарии при оформлении заказа.
Доставка с нашего склада до терминала ТК в Москве осуществляется бесплатно. Стоимость доставки до вашего города - по тарифам выбранной транспортной компании.
После отправки менеджер магазина высылает накладную из ТК, по номеру которой вы можете отслеживать прохождение груза.
Администрация интернет-магазина гарантирует своевременную отгрузку заказа при соблюдении Покупателем условий по оплате.
Администрация интернет-магазина гарантирует целостность и надлежащее качество товара, передаваемого Покупателю.
Если заказ или отдельные товары в нём повреждены по вине магазина или службы доставки (за исключением доставки Транспортными компаниями*) замена производится бесплатно, либо Покупателю возвращается 100% стоимости повреждённого товара.
*Все заказы, отправляемые в регионы РФ транспортными компаниями страхуются на полную стоимость, но ответственность за сохранность груза с момента передачи несёт транспортная компания.
