Ответы на вопросы о заказе, доставке и оплате

Кашпо с автополивом Lechuza, кашпо TREEZ, а также искусственные цветы и растения TREEZ Collection всегда в наличии на складе в Москве и отгружаются клиентам в течение 1-2 рабочих дней с момента оформления заказа.

Живые растения, а также кашпо и горшки других производителей в связи с огромным ассортиментом (более 10 000 наименований) и спецификой сегмента, поставляются под заказ со склада в Ниндерландах в течение 5-12 дней. Машина из Голландии выходит каждый четверг, заказы на складе в Москве - уже в следующий четверг.

Внимание: товары со склада в Нидерландах отгружаются по 100%-й предоплате.

Оплата заказов возможна после подтверждения менеджером магазина GreenTrend.ru - на основании выставленного счёта, банковской картой или онлайн, а также наличными курьеру или наличными в офисе.

Для частных клиентов возможны любые способы оплаты.

Для юридических лиц, работающих с НДС возможен только безналичный расчёт.

МЫ РАБОТАЕМ НА ОБЩЕЙ СИСТЕМЕ НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ (НДС 20%)

Для юридических лиц и ИП, работающих на УСН возможен как безналичный, так и наличный расчёт.

Мы имеем возможность принимать оплату как на общую систему налогообложения (НДС 20%), так и на упрощенную УСН (ИП)

Со склада Зелёной тенденции в Москве заказы доставляются собственной курьерской службой. Благодаря этому доставка по Москве и Московской области, а также отгрузка в транспортные компании возможна уже в день прихода поставки из Голландии - каждый четверг.

Стоимость доставки по Москве и Московской области:

Стоимость доставки по Москве и Московской области рассчитывается индивидуально с менеджером (в зависимости от веса и габаритов товара)

Крупногабаритный товар рассчитывается также индивидуально. В стоимость доставки будут включены погрузо-разгрузочные работы и подъем на этаж.

Доставка заказов в регионы осуществляется силами транспортных компаний - чаще всего это "Деловые линии", "СДЭК" или "ПЭК". Если вам удобнее получить заказ другой транспортной компанией, просто укажите это в комментарии при оформлении заказа.

Доставка с нашего склада до терминала ТК в Москве осуществляется бесплатно. Стоимость доставки до вашего города - по тарифам выбранной транспортной компании.

После отправки менеджер магазина высылает накладную из ТК, по номеру которой вы можете отслеживать прохождение груза.

Администрация интернет-магазина гарантирует своевременную отгрузку заказа при соблюдении Покупателем условий по оплате.

Администрация интернет-магазина гарантирует целостность и надлежащее качество товара, передаваемого Покупателю.

Если заказ или отдельные товары в нём повреждены по вине магазина или службы доставки (за исключением доставки Транспортными компаниями*) замена производится бесплатно, либо Покупателю возвращается 100% стоимости повреждённого товара.

*Все заказы, отправляемые в регионы РФ транспортными компаниями страхуются на полную стоимость, но ответственность за сохранность груза с момента передачи несёт транспортная компания.