Интернет-магазин
Корзина

Ответы на вопросы о заказе, доставке и оплате

 

 Уважаемые клиенты!

В связи с общей экономической ситуацией и нестабильностью курса валют просим Вас уточнять актуальные цены и наличие на складе у наших менеджеров. 

Оформить заказ на сайте или прислать заявку на электронную почту info@greentrend.ru вы можете круглосуточно, 365 дней в году. В рабочее время пн-пт 9.00-19.00 вы также можете получить консультацию и оформить заказ по телефону или WhatsApp.

Если заказ оформляется на юридическое лицо, не забудьте прислать карточку организации или вставить реквизиты компании в комментарии к заказу.

Для оформления заказа необходимо принять политику конфиденциальности.

Обратите внимание: в связи со спецификой сегмента в магазине действует минимальная сумма заказа - 10 000 рублей. Счета на меньшие суммы не выставляются.

Кашпо с автополивом Lechuza, кашпо TREEZ, а также искусственные цветы и растения TREEZ Collection всегда в наличии на складе в Москве и отгружаются клиентам в течение 1-2 рабочих дней с момента оформления заказа.

Живые растения, а также кашпо и горшки других производителей в связи с огромным ассортиментом (более 10 000 наименований) и спецификой сегмента, поставляются под заказ со склада в Ниндерландах в течение 5-12 дней. Машина из Голландии выходит каждый четверг, заказы на складе в Москве - уже в следующий четверг.

Внимание: товары со склада в Нидерландах отгружаются по 100%-й предоплате.

Оплата заказов возможна после подтверждения менеджером магазина GreenTrend.ru - на основании выставленного счёта, банковской картой или онлайн, а также наличными курьеру или наличными в офисе.

Для частных клиентов возможны любые способы оплаты.

Для юридических лиц, работающих с НДС возможен только безналичный расчёт.

МЫ РАБОТАЕМ НА ОБЩЕЙ СИСТЕМЕ НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ (НДС 20%)

Для юридических лиц и ИП, работающих на УСН возможен как безналичный, так и наличный расчёт.

Мы имеем возможность принимать оплату как на общую систему налогообложения (НДС 20%), так и на упрощенную УСН (ИП)

Со склада Зелёной тенденции в Москве заказы доставляются собственной курьерской службой. Благодаря этому доставка по Москве и Московской области, а также отгрузка в транспортные компании возможна уже в день прихода поставки из Голландии - каждый четверг.

Стоимость доставки по Москве и Московской области:

Стоимость доставки по Москве и Московской области рассчитывается индивидуально с менеджером (в зависимости от веса и габаритов товара)

Крупногабаритный товар рассчитывается также индивидуально. В стоимость доставки будут включены погрузо-разгрузочные работы и подъем на этаж.

Доставка заказов в регионы осуществляется силами транспортных компаний - чаще всего это "Деловые линии", "СДЭК" или "ПЭК". Если вам удобнее получить заказ другой транспортной компанией, просто укажите это в комментарии при оформлении заказа.

Доставка с нашего склада до терминала ТК в Москве осуществляется бесплатно. Стоимость доставки до вашего города - по тарифам выбранной транспортной компании.

После отправки менеджер магазина высылает накладную из ТК, по номеру которой вы можете отслеживать прохождение груза.

Администрация интернет-магазина гарантирует своевременную отгрузку заказа при соблюдении Покупателем условий по оплате.

Администрация интернет-магазина гарантирует целостность и надлежащее качество товара, передаваемого Покупателю.

Если заказ или отдельные товары в нём повреждены по вине магазина или службы доставки (за исключением доставки Транспортными компаниями*) замена производится бесплатно, либо Покупателю возвращается 100% стоимости повреждённого товара.

*Все заказы, отправляемые в регионы РФ транспортными компаниями страхуются на полную стоимость, но ответственность за сохранность груза с момента передачи несёт транспортная компания.

Желаем приятных покупок!
Не забудьте, что любые вопросы вы можете задать менеджерам в рабочее время по телефону, электронной почте или WhatsApp

 

 

Мы храним файлы «Cookies»
Сайт использует идентификационные файлы cookies для хранения информации. «Cookies» представляют собой файлы, которые могут использоваться сайтом для идентификации посетителей. Подробнее см. Политику конфиденциальности.